Trackerjack
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|  Posté : 09-02-2007 10:02
Voici le contenu d'un mail que je viens de recevoir du revendeur des ressorts de fourche Wilbers :
bonjour,
a la lecture de ce forum, nous avons pu comprendre une certaine irritation
au sujet des délais de livraison.
Je précise que nous étions en fin d'année et, à cette période de fête,
vacances, inventaires etc.. il est de coutume très difficile de tenir les
délais normaux..soit le fournisseur est inaccessible, soit les
sous-traitants, soit tous simplement tous le monde.
En ce qui nous concerne, nous étions fermé du 23 décembre au 16 janvier...
les délais Wilbers sont de 14 jours ouvrés, date de réception de la
commande. Nous essayons de tenir ce délai dans la majeure partie des cas
pour le plus grand plaisir de nos clients, mais parfois des dérapages
peuvent survenir.
Francois Tardieu
Dimensia-techline
Avec le recul, je trouve cela amusant pour quelqu'un qui m'a annoncé lui-même au téléphone 8 jours ouvrables comme délai de livraison début décembre.
Pour les excuses bien sûr on se brosse, puisqu'il n'y est pour rien.... 
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